Soutien pour le Guide Nautique de
Nouvelle-Calédonie sur les ordinateurs Windows
Téléchargement
1. INSTALLER LE PROGRAMME FREEDOWNLOAD MANAGER.
En raison de la très grande taille de ces fichiers, vous devez utiliser Freedownload Manager pour éviter tout problème lors du téléchargement. Freedownload Manager accélère le téléchargement (souvent de 400 %), garantit que les fichiers sont complètement téléchargés et vérifie leur intégrité. En cas d’interruption brève du serveur pendant le téléchargement (ce qui est très probable), Freedownload Manager reprendra le téléchargement sans problème. Vous serez heureux de disposer de Freedownload Manager la prochaine fois que vous téléchargerez un gros fichier sur Internet.
Avant de commencer le téléchargement, rendez-vous sur Freedownloadmanager.org et téléchargez puis installez cet excellent programme gratuit.
2. TÉLÉCHARGER LE FICHIER D’INSTALLATION DU GUIDE DE CROISIÈRE
SI L’ORDINATEUR QUE VOUS UTILISEZ POUR TÉLÉCHARGER LE FICHIER N’EST PAS CELUI QUE VOUS PRÉVOYEZ D’UTILISER EN CROISIÈRE, COPIEZ LES FICHIERS D’INSTALLATION SUR UNE CLÉ USB ET TRANSFÉREZ-LES SUR L’ORDINATEUR QUE VOUS COMPTEZ UTILISER. LE GUIDE NE SERA ACTIVÉ QUE POUR UN SEUL ORDINATEUR, MAIS VOUS POUVEZ ACHETER UNE DEUXIÈME ACTIVATION POUR VOTRE ORDINATEUR DE SECOURS.
Lorsque vous effectuez votre paiement pour le guide de croisière, vous serez immédiatement redirigé vers une page contenant les instructions d’installation, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter au centre d’activation, ainsi que les liens de téléchargement. Utilisez Ctrl+S pour enregistrer cette page immédiatement sur votre ordinateur.
Nous vous envoyons également un e-mail contenant les mêmes informations et liens, des instructions détaillées de téléchargement et d’installation, ainsi que votre mot de passe et nom d’utilisateur pour vous connecter au centre d’activation. Si vous n’avez pas reçu l’e-mail après votre achat, vérifiez votre dossier spam ou envoyez-nous un e-mail et nous l'enverrons à nouveau.
LES LIENS DE TÉLÉCHARGEMENT NE SONT VALABLES QUE 72 HEURES.
Ouvrez l’e-mail contenant les liens vers les fichiers d’installation.
Faites un clic droit sur le lien dans l’e-mail et sélectionnez « Copier l’adresse du lien ».
Ouvrez Freedownload Manager et cliquez sur l’icône Plus. Freedownload Manager affiche une petite fenêtre indiquant le téléchargement et l’emplacement où il sera enregistré sur votre ordinateur. Cliquez sur OK. Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur l’icône du dossier et double-cliquez sur le fichier d’installation pour lancer le processus d’installation.
La plupart des gens téléchargent des fichiers de 10 à 50 Mo et les navigateurs gèrent généralement bien ces tailles. Mais pour un très gros fichier — de plus de 100 Mo — le processus de téléchargement du navigateur peut, et échoue souvent. En effet, pendant le temps nécessaire au téléchargement, la connexion au serveur peut être interrompue — soit par une action de votre ordinateur, soit par l’une des multiples connexions entre votre ordinateur et le serveur où le fichier est stocké.
Nos guides sont de très gros fichiers — de 400 à 500 Mo — et il est probable que vous subissiez au moins une interruption pendant le téléchargement. La partie téléchargée ne fonctionnera pas et vous devrez recommencer — encore et encore.
Pour télécharger les fichiers sans problème et accélérer le téléchargement, vous devez d’abord télécharger et installer un gestionnaire de téléchargement gratuit. Nous vous recommandons : Freedownloadmanager.org
1. Téléchargez et installez d’abord le gestionnaire de téléchargement.
2. Ouvrez l’e-mail de Rocket Guides contenant les instructions d’installation. Si vous ne l’avez pas reçu après votre achat, vérifiez votre dossier spam ou ou envoyez-nous un e-mail et nous l'enverrons à nouveau.
3. Faites un clic droit sur le lien dans l’e-mail et sélectionnez « Copier l’adresse du lien ».
4. Ouvrez le gestionnaire de téléchargement et cliquez sur l’icône Plus. Le gestionnaire affiche une petite fenêtre indiquant le téléchargement et l’emplacement d’enregistrement. Cliquez sur OK. Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur l’icône du dossier et double-cliquez sur le fichier d’installation.
Avez-vous obtenu un message d’erreur indiquant « accès refusé — nom d’espace utilisateur ou mot de passe invalide » ?
La connexion de téléchargement a probablement été interrompue plus longtemps que l’intervalle autorisé.
Votre ordinateur s’est probablement mis en veille faute d’utilisation.
Vérifiez vos paramètres d’alimentation pour vous assurer qu’il ne passe pas en mode veille pendant votre absence.
Pour ce faire, saisissez Alimentation dans la barre de recherche de la barre des tâches — ou cliquez sur Démarrer et saisissez Alimentation — puis sélectionnez Paramètres d’alimentation et de mise en veille.
Réglez tous les paramètres de mise en veille sur Jamais (ne jamais atténuer l’affichage, ne jamais éteindre l’écran et ne jamais mettre l’ordinateur en veille lorsqu’il est branché). Vous pourrez rétablir vos préférences une fois les téléchargements terminés.
Cliquez sur OK, puis à nouveau sur OK pour fermer la boîte d’options.
Recommencez le téléchargement depuis le début — ne reprenez pas, redémarrez. Gardez un œil sur l’indicateur de téléchargement actif sur le bureau.
Si la vitesse tombe à zéro et y reste plus de 10 secondes, vérifiez que vous êtes toujours connecté à Internet et, si ce n’est pas le cas, résolvez le problème de connexion aussi rapidement que possible. Si Freedownload Manager n’affiche pas à nouveau la vitesse de téléchargement automatiquement, cliquez sur le bouton Pause puis, une fois qu’il se transforme en icône de lecture, cliquez dessus pour reprendre le téléchargement.
Installation et Activation
Le guide de croisière doit être activé sur l’ordinateur que vous comptez utiliser en croisière. Il ne sera activé que sur un seul ordinateur, sauf si vous achetez une seconde licence.
1. Ouvrez l’e-mail de Rocket Guides contenant le nom d’utilisateur et le mot de passe nécessaires pour activer le guide.
2. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet.
3. Suspendez votre programme antivirus pendant 15 minutes.
4. Double-cliquez sur le fichier INSTALL-CRUISING-NEWCALEDONIA.EXE. Windows peut vous avertir que l’application ne provient pas d’un développeur reconnu (parce que je refuse de payer Microsoft entre 400 et 600 $ par an pour prouver mon identité. Si vous souhaitez savoir qui je suis, cliquez ici).
Autorisez Windows à installer le programme et double-cliquez sur le programme d’installation.
5. Au premier démarrage du guide de croisière, une fenêtre d’enregistrement apparaîtra. Suivez les instructions pour obtenir votre code d’activation. Cliquez sur Obtenir le code pour ouvrir votre navigateur sur la fenêtre de connexion à l’enregistrement. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter.
La meilleure façon de saisir le mot de passe est de le sélectionner dans l’e-mail et d’appuyer simultanément sur Ctrl+C pour le copier. Cliquez ensuite dans le champ mot de passe de la fenêtre d’enregistrement et appuyez sur Ctrl+V pour le coller. Cela évite les fautes de frappe ou de confondre un 0 avec un O ou un 1 avec un l.
6. Une fois connecté, vous verrez votre code d’activation. Cliquez dessus trois fois pour le sélectionner, puis appuyez sur Ctrl+C pour le copier.
7. Revenez à la fenêtre d’enregistrement et cliquez dans le champ du code d’activation. Utilisez Ctrl+V pour le coller. Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur dans le champ prévu et cliquez sur Activer.
8. Il peut y avoir un bref délai, puis le Rocket Guide se lancera. Une fois activé, il n’aura plus besoin d’accéder à Internet.
Si vous avez acheté le guide en ligne, un e-mail de Rocket Guides vous a été envoyé avec les informations d’activation, y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, envoyez-nous un e-mail pour demander qu’un nouvel e-mail avec les informations d’activation vous soit envoyé.
Assurez-vous d’utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’achat du guide.
Si vous essayez d’activer le guide de croisière sur un deuxième ordinateur, un message vous informera que vous avez déjà activé le guide sur un ordinateur.
Pour acheter une seconde licence, cliquez ici (vous devrez vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe).
Cliquez sur Connexion membres et saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour accéder à votre page de compte membres, consulter vos informations d’activation, commander une seconde licence ou commander la dernière version du guide.
La date de publication figure sur l’écran d’accueil et la date de la dernière version est indiquée sur la page ACHETER.
Si votre guide a été acheté après mai 2012 (vérifiez le numéro de version comme indiqué ci-dessus), cliquez ici pour vous connecter à votre page d’adhésion en ligne et mettre à jour le guide Cruising New Caledonia.
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat du guide.
Nous ne prenons plus en charge les versions du guide antérieures à mai 2012. Si votre version est antérieure à mai 2012, cliquez ici pour acheter la dernière version et une nouvelle licence.
Problèmes d’activation
Votre antivirus en est très probablement la cause. Il empêche le guide d’enregistrer la clé d’activation en exécutant le programme dans un « bac à sable » (sandbox).
1. Faites un clic droit sur l’icône de votre antivirus et ouvrez la fenêtre du programme. Si votre antivirus (comme Avast) dispose d’une fonction « sandbox », vous devez exclure NEWCALCRUISING.exe de l’exécution dans le sandbox.
2. Suspendez la protection antivirus pendant 20 minutes pendant que vous activez à nouveau le guide.
Votre antivirus a mis en quarantaine ou supprimé NEWCALCRUISING.exe.
1. Vérifiez dans C:/Program Files (x86)/NEWCAL-CRUISING si le fichier NEWCALCRUISING.exe est toujours présent.
2. Si NEWCALCRUISING.exe n’est PAS dans le dossier Cruising New Caledonia, votre antivirus l’a supprimé ou mis en quarantaine. Tous les bons programmes antivirus vous permettent de désigner un fichier comme exclusion afin de le retirer de la quarantaine et de l’autoriser à s’exécuter.
3. Vous devrez suspendre votre programme antivirus et réinstaller le programme à partir du fichier INSTALL-WINDOWS-NEWCALEDONIA-CRUISING.exe.
4. Recherchez sur Google le nom de votre antivirus suivi de « comment exclure un programme ».
Suivez ensuite la procédure pour exclure ou autoriser c:\program Files (x86)\NEWCAL-CRUISING\NEWCALCRUSING.exe. Par exemple, si vous utilisez Kaspersky, voici un excellent tutoriel vidéo. Pour un tutoriel sur la configuration des exclusions dans Avast, cliquez ici. Pour WebRoot, suivez ces instructions. Pour Norton, suivez ces instructions. Pour Windows Defender (rarement problématique), consultez ces instructions.
Si votre programme antivirus ne vous permet pas d’exclure un programme, je vous suggère fortement d’en choisir un autre (meilleur), comme mon favori personnel Malwarebytes Premium.
Si Windows présente un message d'erreur lorsque vous essayez de l'exécuter, votre ordinateur a probablement Windows 10S ou il est configuré a exécuter uniquement des applications à partir du Windows Store.
Windows 10S a été conçu pour les écoles afin d'empêcher les élèves de télécharger des applications non approuvées sur les ordinateurs de l'école. Il exécute uniquement les applications téléchargées à partir du magasin Windows.
Si votre système est Windows 10S:
1. Accédez au magasin Windows et recherchez Windows 10 Pro. Téléchargez et installez la mise à niveau.
2. Après la mise à jour, redémarrez l'ordinateur, puis ouvrez les paramètres en cliquant sur le bouton Dèmarrer, puis en sélectionnant l'icône en forme de rouage dans le coin inférieur gauche juste au-dessus du bouton d'alimentation. Sélectionnez applications et fonctionnalités . Dans la boîte "Installation des applications" modifiez le menu déroulant pour "autoriser les applications de n'importe où".
3. Arrêtez l'ordinateur, puis redèmarrez-le.
Nous ne prenons plus en charge les versions du guide antérieures à mai 2012. Si votre version est antérieure à mai 2012, vous devrez acheter la dernière version du guide.
Si votre guide a été publié après mai 2012, vous devez désinstaller le guide de croisière de votre ancien ordinateur AVANT de pouvoir transférer la licence sur un nouvel ordinateur.
AVANT de mettre au rebut l’ancien ordinateur, désinstallez le guide de croisière.
1. Saisissez cruising new caledonia dans la barre de recherche de la barre des tâches.
2. Sélectionnez Désinstaller Cruising New Caledonia.
3. Le programme de désinstallation vous demandera de confirmer. Cliquez sur OK.
4. Une fois la désinstallation terminée, copiez le code de désinstallation et copiez le code de désinstallation et collez-le dans la boîte de message ici.
Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée lorsque vous avez acheté le guide ou, si vous avez acheté le guide auprès d'un agent, incluez votre nom d'utilisateur dans l'e-mail.Nous vous informerons lorsque vous pourrez activer le guide sur votre nouvel ordinateur..
Nous ne prenons plus en charge les versions du guide antérieures à mai 2012. Si votre version est antérieure à mai 2012, vous devrez acheter la dernière version du guide.
Si votre guide a été publié après mai 2012, vous devez acheter la dernière mise à jour.
Assurez-vous d’abord d’avoir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre page d’adhésion en ligne, puis cliquez ici pour acheter une mise à jour.
Après avoir acheté la mise à jour, contactez-nous à l’adresse e-mail depuis laquelle vous recevez les liens de mise à jour et expliquez-nous ce qui s’est passé avec votre ordinateur.
Nous ne prenons plus en charge les versions du guide antérieures à mai 2012. Si votre version est antérieure à mai 2012, vous devrez acheter la dernière version du guide.
Si votre guide a été publié après mai 2012, vous devez acheter la dernière mise à jour, puis désinstaller le guide de croisière avant d’installer la mise à jour.
Assurez-vous d’abord d’avoir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre page d’adhésion en ligne, puis cliquez ici pour acheter une mise à jour.
Ensuite, désinstallez le guide de croisière existant de votre ordinateur.
1. Saisissez cruising new caledonia dans la barre de recherche de la barre des tâches.
2. Sélectionnez Désinstaller Cruising New Caledonia.
3. Le programme de désinstallation vous demandera de confirmer. Cliquez sur OK.
4. Une fois la désinstallation terminée, copiez le code de désinstallation et copiez le code de désinstallation et collez-le dans la boîte de message ici.
Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée lorsque vous avez acheté le guide ou, si vous avez acheté le guide auprès d'un agent, incluez votre nom d'utilisateur dans l'e-mail.Nous vous informerons lorsque vous pourrez activer le guide sur votre nouvel ordinateur..